|
Pencapaian Piagam Pelanggan |
|
2018|
| Laporan Analisa Pencapaian Piagam Pelanggan 2018 (Berdasarkan Laporan SCS Score Card Setiap Suku Tahun) |
|---|
| |
Berdasarkan Laporan Analisis SCS Score Card Pentadbiran Bahagian Serian |
Perkara
|
Suku |
Bil. Transaksi |
Bil. Transaksi
MPP |
Bil. Transaksi
TMPP |
Percentage (%) |
| PERMOHONAN SURAT KUASA (LA) ATAU PROBET DALAM MASA 10 HARI |
Q1 |
123
|
123
|
0 |
100% |
| Q2 |
117 |
117
|
0
|
100%
|
| Q3 |
0 |
0
|
0
|
0 |
| Q4 |
0 |
0 |
0
|
0 |
|
PERMOHONAN SIJIL ANAK ANGKAT DALAM 5 HARI BEKERJA
|
Q1 |
23 |
23
|
0 |
100%
|
| Q2 |
12 |
12
|
0
|
100%
|
| Q3 |
0 |
0 |
0
|
0
|
| Q4 |
0 |
0
|
0 |
0 |
|
PENDAFTARAN NAMA-NAMA PERNIAGAAN (BARU) 1 HARI BEKERJA
|
Q1 |
124 |
124
|
0
|
100%
|
| Q2 |
95 |
95
|
0
|
100%
|
| Q3 |
0 |
0 |
0
|
0 |
| Q4 |
0 |
0
|
0 |
0
|
|
PENGELUARAN EKSTRAK NAMA-NAMA PERNIAGAAN SERTA MERTA DI KAUNTER BAYARAN PEJABAT DAERAH
|
Q1 |
279 |
279
|
0
|
100%
|
| Q2 |
199 |
199
|
0
|
100%
|
| Q3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Q4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
PINDAH BUTIR-BUTIR NAMA PERNIAGAAN & PEMBATALAN NAMA-NAMA PERNIAGAAN YANG TELAH DIWARTAKAN DALAM 1 HARI BEKERJA
|
Q1 |
26
|
26
|
0
|
100%
|
| Q2 |
16 |
16 |
0
|
100%
|
| Q3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Q4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
PEMBAHARUAN NAMA - NAMA PERNIAGAAN 1 HARI
|
Q1 |
662 |
662 |
0 |
100% |
| Q2 |
492 |
492
|
0
|
100%
|
| Q3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Q4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| PINDAH HAKMILIK LESEN SENAPANG PATAH (SHOTGUN) MELALUI PROBET/ SEMASA HAYAT DALAM 10 HARI BEKERJA |
Q1 |
Nil
|
Nil
|
Nil
|
Nil
|
| Q2 |
Nil |
Nil |
Nil |
Nil |
| Q3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Q4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
PERMIT MEMBELI PELURU SENAPANG PATAH (SHOTGUN) SERTA MERTA
|
Q1 |
1052 |
1052
|
0
|
100%
|
| Q2 |
1079 |
1079
|
0
|
100%
|
| Q3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Q4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
LESEN PERKAHWINAN KHAS BUKAN ISLAM DALAM 1 HARI BEKERJA
|
Q1 |
37 |
37
|
0
|
100%
|
| Q2 |
36 |
36
|
0
|
100%
|
| Q3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Q4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
PERMOHONAN BARU LESEN PUNGUTAN AWAM DALAM 5 HARI BEKERJA
|
Q1 |
2 |
2
|
0
|
100% |
| Q2 |
1 |
1
|
0
|
100%
|
| Q3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Q4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Pertunjuk :-
MPP - Mengikut Piagam Pelanggan
TMPP - Tidak Mengikut Piagam Pelanggan
Q1:January - March | Q2:April - June | Q3: Julai - September | Q4: Oktober - Disember
|
|
|
|
